飛揚會員訂閱

• 香港地區單一訂單買滿港幣250元即可享有免費送貨（順豐自取點）服務
• 客戶在地址一欄只需填寫自取點的點碼/網點代碼即可
  
• 免費送貨服務將會以結算金額作實
• 自取點的詳情可參考順豐營業點﹑順豐站及順便智能櫃

為了讓閣下方便快捷地在《飛揚商店》購物，我們提供以下多種簡易的付款方法：

1. 當閣下在選擇以「PayPal」 方式付款，下單購買後會自動連結到PayPal 頁面直接付款便可。
2. 當閣下在選擇以「 PayMe/八達通/轉帳」 方式付款，下單購買後訂單會處於等待付款的狀態，同時系統會將付款方式電郵給閣下，但有機會會在Spam/JunkMail中；若久未收到付款電郵，也可以到「付款方法」頁面選擇以Payme、八達通電子錢包或銀行轉帳方式付款。

如對付款方法有任何問題或難題，可透過《聯絡我們》向本公司職員查詢，我們會盡快解答。

《飛揚商店》提供送貨服務，設有順豐到付及親身前往本公司自取兩種。

順豐到付的產品會由順豐速遞送到你提交訂單時所選擇的智能櫃或順豐門市，由你自行提取，或送到你訂單上的地址；辦公室自取會以Email或電話通知客人來自取；有關送貨運貨詳情可參考《飛揚商店送貨取貨安排》。

送貨需知

• 我們一律使用順豐速遞公司，如要求其他快遞公司運送，請以電郵聯絡我們 [email protected]。
• 下訂單後，商品會在大約為2-4個工作天安排發貨，商品運送時間會受個別地區的運送法例、海關、物流、當地假期或其他不可抗力等因素影響而需要更長送貨時間。
• 發貨後，客戶將會收到「收據電郵」，客戶可在電郵中找到運單號碼，透過順豐速遞公司網站(http://www.sf-express.com/hk)便可以追蹤運單。
• 客戶可選擇送貨到順豐站自取或速遞上門，在收貨時把郵費交給順豐職員或速遞員。
• 運費會按照貨品重量體積計算，由2021年1月1日起，如購買一條繩的郵費約港幣30元，若收派件位址為香港住宅，上門收派每票另收取港幣$20；或如收派件位址為香港偏遠地區，上門收派每票另收取港幣$30。附加費可與運費綁定（寄付或到付），收派件時效需加1個工作天。
  ＊所有於香港教育局註冊，並具有效學校註冊編號的幼稚園、小學、中學、專上教育院校或其他類型的教育中心/院校，以及可頒授學位的高等教育院校均可獲豁免偏遠地區附加費。
  ＊所有由香港醫院管理局管理之公立醫院，以及已於香港衛生署註冊的私家醫院均可獲豁免偏地區遠附加費。

辦公室自取

由2022年9月29日起，由於日常學校課堂開始如常上課，繩飛揚辦公室未必會每個工作天都有職員，因此客戶希望選擇到我們辦公室自取，在下單前可以先Whataspp 聯絡我們 6010 8114， 先預約上門取貨日子時間。

門市地址：

九龍新蒲崗雙喜街2-4號同德工業大廈8樓B826室

Room B826, 8/F, Tontex Industrial Building, 2-4 Sheung Hei Street, Kowloon

1. 本產品只適用於跳繩訓練、比賽、健身用途，不能作為武器、拉扯重物或捆綁東西。
2. 本產品包含細小零件，不適合三歲或以下兒童使用。
3. 調較本產品長度時需要使用剪刀、鋼絲鉗或火機，請與成年人一起完成長度的調較。
4. 請保持繩體乾燥，以免綿繩部分因發霉或金屬部件生銹而減少產品耐用度。
5. 繩體會在使用過程中自然損耗，建議在平坦地面上使用本產品，減少拍子珠的損耗。
6. 請正確使用本產品，避免在高處或用力投擲向地面。
7. 當繩體斷裂，可以購買或「VSHK-補充花式繩 Ø4mm」「VSHK-補充硬身鋼絲繩 Ø1.5mm」作替換。

退貨細則<

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• 從到貨日起計7天內，您可以為某些指定商品辦理退貨或換貨。
• 商品必須是全新、包裝齊全及符合《退貨理由》，飛揚不會接受違規的商品。
• 部分商品不可以退換，例如減價貨品，購物時請詳閱相關細則。
• 減價貨品或違規商品會被退回，此運費將由客人承擔。
• 退貨運費由客人承擔，飛揚不會提供回件託運標籤或運費退款。
• 請把所有退貨商品包裝妥當，避免在退貨過程中造成任何損毀。飛揚不會接受損毀、已被使用或缺失包裝的退貨。
• 在退貨包裹簽收前，客人必須承擔責任。因此，我們建議您採用可靠又可追蹤的運輸服務。退貨商品在運送過程中受損或丟失，我們概不負責。
• 如您要求退款，訂單中的運費、進口稅及關稅不會被退回
• 如您要求換貨，第二次運費將由我們負責。如您要求換貨的商品售罊，我們會安排退款到您原來的支付帳戶。
• 如您收到錯誤商品、瑕疵商品或發現包裹不完整，請於簽收日起計7天內與我們聯絡，並提供您的訂單號碼、商品照片及其他相關詳情，飛揚將竭誠為您解決。
• 如有任何糾紛，繩飛揚保留最終的決定權。

退貨理由

合理理由指的是：

• 製造方面的問題
• 產品顏色、圖案、型號及材料與網站上描述的不相符
• 尺碼錯誤或大小不合適
• 物流問題
• 瑕疵和產品品質問題（僅符合瑕疵產品退換貨/退款流程。還有其他限制）

退貨地址

九龍新蒲崗雙喜街2-號同德工業大廈8樓B826室

Room B826, 8/F, Tontex Industrial Building, 2-4 Sheung Hei Street, Kowloon

退款方法

繩飛揚在收到您退還的貨品並確認有關貨品合符規格後，便會開始辦理退款手續。退款會根據您訂購時的付款方式而定：

• 若以信用卡付款，我們會在3個工作天將退款退回你的發卡銀行。
• 若以銀行轉帳或現金存款方式付款，我們會在8工作天將退款退回你的開戶銀行。請注意飛揚只會退款予本地銀行帳戶，而銀行戶口持有人姓名必須與訂單的帳單聯絡人姓名相同。

飛揚會將相關退款資訊以電郵的方式傳送給您，如有任何問題歡迎在《聯絡我們》查詢。