退貨細則
- 從到貨日起計7天內,您可以為某些指定商品辦理退貨或換貨。
- 商品必須是全新、包裝齊全及符合《退貨理由》,飛揚不會接受違規的商品。
- 部分商品不可以退換,例如減價貨品,購物時請詳閱相關細則。
- 減價貨品或違規商品會被退回,此運費將由客人承擔。
- 退貨運費由客人承擔,飛揚不會提供回件託運標籤或運費退款。
- 請把所有退貨商品包裝妥當,避免在退貨過程中造成任何損毀。飛揚不會接受損毀、已被使用或缺失包裝的退貨。
- 在退貨包裹簽收前,客人必須承擔責任。因此,我們建議您採用可靠又可追蹤的運輸服務。退貨商品在運送過程中受損或丟失,我們概不負責。
- 如您要求退款,訂單中的運費、進口稅及關稅不會被退回
- 如您要求換貨,第二次運費將由我們負責。如您要求換貨的商品售罊,我們會安排退款到您原來的支付帳戶。
- 如您收到錯誤商品、瑕疵商品或發現包裹不完整,請於簽收日起計7天內與我們聯絡,並提供您的訂單號碼、商品照片及其他相關詳情,飛揚將竭誠為您解決。
- 如有任何糾紛,繩飛揚保留最終的決定權。
退貨理由
合理理由指的是:
- 製造方面的問題
- 產品顏色、圖案、型號及材料與網站上描述的不相符
- 尺碼錯誤或大小不合適
- 物流問題
- 瑕疵和產品品質問題(僅符合瑕疵產品退換貨/退款流程。還有其他限制)
退貨地址
九龍新蒲崗雙喜街2-號同德工業大廈8樓B826室
Room B826, 8/F, Tontex Industrial Building, 2-4 Sheung Hei Street, Kowloon
退款方法
繩飛揚在收到您退還的貨品並確認有關貨品合符規格後,便會開始辦理退款手續。退款會根據您訂購時的付款方式而定:
- 若以信用卡付款,我們會在3個工作天將退款退回你的發卡銀行。
- 若以銀行轉帳或現金存款方式付款,我們會在8工作天將退款退回你的開戶銀行。請注意飛揚只會退款予本地銀行帳戶,而銀行戶口持有人姓名必須與訂單的帳單聯絡人姓名相同。
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